Service inclusif

Accessibilité
et confort de navigation

Nous voulons que le site reste lisible, utilisable au clavier et compréhensible pour le plus grand nombre. L’accessibilité fait partie de la qualité du service, pas d’un ajout secondaire.

Principes de conception

Les contrastes, la hiérarchie visuelle et la taille du texte sont pensés pour faciliter la lecture.
Les contenus importants restent accessibles sans dépendre uniquement de la couleur ou de l’animation.
Les formulaires et les boutons sont conçus pour rester simples à repérer et à utiliser.

Navigation et compatibilité

Le site est prévu pour être parcouru au clavier et avec les aides techniques courantes.
Les images utiles disposent d’un texte alternatif et les contenus structurés gardent un ordre logique.
Le zoom du navigateur et les réglages d’affichage ne doivent pas empêcher l’accès aux informations essentielles.

Formats accessibles

Si un contenu n’est pas suffisamment lisible pour vous, nous pouvons proposer un format plus adapté sur demande.
Nous cherchons à limiter les obstacles dans les messages, les étapes de saisie et les confirmations reçues.
Les améliorations sont revues régulièrement pour corriger les points de friction repérés.

Nous signaler un problème

Si vous rencontrez une difficulté d’accès, dites-nous quelle page pose problème et dans quel contexte.
Votre retour nous aide à corriger plus vite les obstacles de navigation ou de lecture.
Nous traitons les signalements avec le même sérieux que les autres demandes de service.

Contact accessibilité

Pour demander un format adapté ou signaler un blocage, contactez-nous par courriel. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre clairement.

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Autres informations

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